Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 10 de março de 2026
A Betel | Soluções em Madeiras respeita a privacidade dos seus clientes e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados por meio deste site e dos serviços oferecidos.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, entra em contato conosco ou realiza uma compra.
Nossa loja é operada com tecnologia da Shopify, que nos permite oferecer nossos produtos e serviços de forma segura.
Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu e concorda com esta Política de Privacidade.
1. Informações pessoais que coletamos
Podemos coletar informações pessoais quando você:
-
visita nosso site
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solicita atendimento
-
solicita orçamento
-
realiza um pedido
-
entra em contato com nossa equipe
-
se comunica com um vendedor
As informações coletadas podem incluir:
Nome completo
Endereço
Endereço de entrega
Número de telefone
Endereço de e-mail
Informações de pagamento
Informações relacionadas ao pedido ou orçamento
Histórico de compras ou negociações
Essas informações são necessárias para possibilitar o atendimento, a negociação e a entrega dos produtos.
2. Informações sobre pedidos e transações
Quando um cliente realiza um pedido, também podemos coletar informações relacionadas à transação, incluindo:
Produtos consultados
Produtos solicitados
Produtos comprados
Informações de pagamento
Dados logísticos para entrega
Informações relacionadas ao Pedido de Venda
Essas informações são utilizadas exclusivamente para processamento do pedido, atendimento comercial e entrega dos produtos.
3. Informações coletadas automaticamente
Quando você visita nosso site, algumas informações podem ser coletadas automaticamente, como:
Endereço de IP
Tipo de navegador
Tipo de dispositivo
Páginas visitadas
Tempo de navegação
Interações com o site
Esses dados ajudam a melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site.
4. Como utilizamos suas informações
Utilizamos as informações coletadas para:
Atender solicitações e consultas
Processar pedidos e orçamentos
Emitir pedidos de venda
Organizar entregas
Entrar em contato com clientes
Melhorar nossos serviços
Garantir segurança nas transações
Cumprir obrigações legais
Também podemos utilizar seus dados para manter comunicação comercial relacionada ao atendimento ou à compra realizada.
5. Comunicação com o cliente
A Betel | Soluções em Madeiras poderá entrar em contato com você por meio de:
Telefone
Essas comunicações podem incluir:
Informações sobre pedidos
Atualizações sobre entregas
Atendimento comercial
Suporte ao cliente
Nosso principal canal de atendimento é:
WhatsApp: (41) 3289-6019
6. Compartilhamento de informações
Podemos compartilhar suas informações pessoais apenas quando necessário para a operação do negócio.
Isso pode incluir:
Plataforma Shopify
Processadores de pagamento
Empresas de logística ou transporte
Prestadores de serviços tecnológicos
Essas empresas utilizam os dados exclusivamente para execução dos serviços contratados.
Nunca vendemos ou comercializamos informações pessoais de clientes.
7. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Entretanto, nenhum sistema é completamente seguro. Por isso recomendamos que você não compartilhe informações sensíveis em canais não seguros.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:
melhorar a navegação
entender como o site é utilizado
personalizar a experiência do usuário
Você pode configurar seu navegador para bloquear cookies, porém algumas funcionalidades do site podem ser afetadas.
9. Retenção de dados
Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:
prestar nossos serviços
cumprir obrigações legais
resolver disputas
cumprir contratos e políticas
10. Direitos do titular dos dados
Dependendo da legislação aplicável, você pode ter direito a:
solicitar acesso aos seus dados
solicitar correção de informações
solicitar exclusão de dados
solicitar portabilidade das informações
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.
11. Links para sites de terceiros
Nosso site pode conter links para sites externos.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade deles ao acessá-los.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.
13. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
Betel | Soluções em Madeiras
WhatsApp: (41) 3289-6019
E-mail: contato@betelmadeiras.com.br
Endereço:
Estrada do Ganchinho
Curitiba – PR
CEP: 81930-165
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